هدف الخدمة: تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المؤسسات من تحقيق أعلى مستويات الجودة والامتثال لمعايير الأيزو العالمية، مما يعزز من قدرتها على تحقيق التفوق والتميز في بيئة العمل. من خلال تحسين العمليات وتطبيق المعايير الدولية، يمكن للمؤسسات تعزيز موثوقيتها وزيادة رضا العملاء، إضافة إلى تحقيق الاعتراف الدولي عبر الحصول على الشهادات المرموقة.

لمحة عن الخدمة: تقدم خدمة استشارات الجودة ومعايير أنظمة الإدارة الدولية (ISO) حلولاً متكاملة تهدف إلى تحسين وتطوير العمليات داخل المؤسسات وفقًا لمعايير الأيزو العالمية.

تُعد هذه الاستشارات أساسية لضمان التزام المؤسسات بأعلى معايير الجودة والكفاءة، مما يسهم في تعزيز موثوقيتها وقدرتها على المنافسة في السوق.

تشمل الخدمة جميع مراحل التحسين من تحليل الفجوات إلى الجهوزية للحصول على الشهادات الدولية. تفاصيل الخدمة:

• تحسين وتطوير العمليات حسب نظم الآيزو العالمية: تقديم استشارات متخصصة لتحسين وتطوير العمليات المؤسسية بما يتماشى مع معايير ISO، بهدف رفع كفاءة الأداء وضمان الجودة.

• تحليل الفجوات والتخطيط للتحسين: إجراء تحليل شامل للفجوات بين الوضع الحالي للمؤسسة ومتطلبات معايير الأيزو، ووضع خطط تحسين مخصصة لسد هذه الفجوات.

• التوثيق ووضع الأدلة والإجراءات والنماذج: إعداد وتوثيق الأدلة والإجراءات والنماذج المطلوبة لضمان تماشي عمليات المؤسسة مع متطلبات ISO، مما يسهل عملية التتبع والتنفيذ.

• التدريب والتوعية بمعايير ISO: تقديم برامج تدريبية وورش عمل توعوية للموظفين لزيادة فهمهم لمعايير الأيزو وكيفية تطبيقها بشكل فعّال في أعمالهم اليومية.

• دعم تطبيق معايير الأيزو: تقديم الدعم الفني والاستشاري خلال عملية تطبيق معايير ISO داخل المؤسسة، لضمان الامتثال الكامل للمعايير المطلوبة.

• التدقيق الداخلي على تطبيق المواصفات القياسية: تنفيذ عمليات تدقيق داخلي دورية لمراجعة مدى التزام المؤسسة بمعايير الأيزو، وتحديد أي جوانب تحتاج إلى تحسين أو تعديل.

• الجهوزية للتدقيق الخارجي وإصدار الشهادات الدولية: إعداد المؤسسة لاستقبال التدقيق الخارجي من قبل جهات التصديق المعتمدة، وتقديم الدعم اللازم لضمان اجتياز التدقيق والحصول على الشهادات الدولية.

• التحسين المستمر في تطبيق المواصفات القياسية: تقديم استشارات وخطط لتحسين مستمر في تطبيق معايير الأيزو، لضمان استمرار الامتثال وتطوير العمليات بشكل دوري وفقًا لأحدث المتطلبات والمعايير.