هدف الخدمة: تهدف الخدمة إلى تمكين المؤسسات من الوصول إلى أعلى مستويات التميز من خلال تقديم الدعم اللازم لتطبيق معايير جوائز الأداء الحكومي والمؤسسي. يتم ذلك عبر تطوير منهجيات شاملة للتقييم الذاتي، وتحديد التحسينات الضرورية، وتقديم التدريب اللازم لضمان الجاهزية للمشاركة والفوز بجوائز التميز. كما تركز الخدمة على وضع وتنفيذ برامج التميز الداخلية للمؤسسات لتمكينها من تحقيق التفوق المستدام على المستويين المحلي والدولي.

لمحة عن الخدمة: تهدف خدمة التميز الحكومي والمؤسسي إلى تعزيز الأداء المؤسسي والارتقاء بمستوى الجودة في المؤسسات الحكومية والخاصة من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية في التميز والجودة. تعتمد الخدمة على منهجيات مبتكرة ومعايير دولية لتحقيق أعلى مستويات التميز، مما يساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز رضا المتعاملين والمستفيدين من الخدمات.

تفاصيل الخدمة: وضع منهج منظم لتطبيق نماذج التميز الحكومي والمؤسسي باستخدام معايير جوائز الأداء الحكومي للتميز ونماذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM). إجراء التقييم الذاتي والتدريب وتحديد التحسينات الضرورية استعداداً لتقديم جوائز التميز. تمكين المؤسسة من متطلبات التقدم بالطلبات الرسمية للجوائز والمساعدة خلال عمليات التقييم.

وضع وإجراء برامج التميز الداخلية للمؤسسة مثل: برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي (SKGEP). برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز (DGEP). جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز (ADEGP). برنامج عجمان للتميز (AEP). برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي (SSPGE). جائزة الشيخ خليفة للامتياز (SKEA). جوائز ستيفي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تسعى هذه الخدمة إلى تعزيز المكانة التنافسية للمؤسسات، وتمكينها من تحقيق مستويات عالية من التميز والاعتراف الدولي.